MyChange.se - Förändring med människan i centrum

Fokus är en viktig ingrediens för bra samarbete och lyssnade, det dyker upp här och vart på MyChange.se. Att fokusera är dock inte den viktigaste egenskapen som behövs för att vara en riktig bra lyssnare. De viktigaste egenskaper är

• Mod
• Empati
• Kärlek

Utan dessa tre egenskaper kommer du inte att vara en bra lyssnare. Erich Fromm skrev 1991 i sitt essä ‘Konsten att lyssna’:

Den empatiska förmågan är en väsentlig betingelse för förmågan att älska. Att förstå en annan människa betyder att älska henne - inte i erotisk bemärkelse utan i betydelsen att nå fram till henne och att övervinna rädslan för att själv gå förlorad. Förståelse och kärlek är oskiljaktiga. Om de är skilda åt, blir processen cerebral och dörren till den nödvändiga förståelsen förblir stängd.

Det viktiga i detta är viljan att ge upp en del av sig själv. Detta kräver mod. En förutsättning för att uppbringa modet som behövs är det genuina intresset för människan du vill lyssna till. Detta genuina intresset är i sig en grogrund för kärlek och kräver en gnutta kärlek till din samtalspartner. Är man inte beredd att tappa en bit av sig själv under samtalet, så kommer man aldrig bort från att mappa allt man hör till sig själv och inte till den som har sagt det. Konsekvensen blir att man inte kan lämna lyssnadets nivå 1 - Internt lyssnande (för mer om lyssnandets nivåer kolla artikeln Lyssna! Tre nivåer av lysnandet i samma serie).

Hur kan jag nu jobba på att förstå denna skillnad? Hur kan jag veta - eller ana - att jag lyssnar med empati och kärlek; att jag har mod att lyssna? Det finns inget enkelt svar på denna fråga. Förmodligen kan din samtalspartner avgöra detta, men du själv måste bli medveten om hur det känns. Om du känner igen signalerna och om du är medveten om dina egna signaler så blir du en bättre lyssnare.

Eftersom det är svårt att känna igen signalerna för lyssnandet på nivå 2 - Fokuserat lyssnade, är en möjlig väg att träna in signalerna för nivå 1 istället. Detta är mycket lättare. Om du sedan i samtalet inte känner igen dessa signaler, så finns det en stor sannolikhet att du befinner dig på nivå 2 i lyssnandet.

En bra övning för att bli medveten om att du lyssnar på nivå 1 hittade jag i boken ‘Co-active coaching’:

Hitta en samtalspartner som ställer upp att träna lyssnandet med dig. Förklara lyssnandet på nivå 1 till henne och be henne att berätta om en stark upplevelse. Kanske en semester eller utflykt där hon ska inkludera både det som gick bra och dåligt. Försök nu att lyssna på nivå 1. Försök mappa allting som sägs till dig själv och dina erfarenheter. Kommentera regelbundet under samtalet hur det du hör relaterar till egna erfarenheter. Tänk på det du skulle har gjort bättre istället för din samtalspartner. Hur hade resan kunnat bli lättare eller roligare?

Efter en tid (innan ni blir osams) kan ni diskutera hur samtalet gick. Hur kändes det? Både för dig och den berättande. Byt nu roller och kör samma övning igen.

Känner du igen känslorna du fick? Hur kunde du som lyssnare ha betett dig annorlunda för att din kompis får det bättre under samtalet? Vilka av känslorna känner du igen från vanliga samtalssituationer?

När du har gjort denna övning ska du försöka iaktta dig själv under ett antal kommande samtal. Se på ditt beteende, fundera på det som du utlöser hos din motpart. Nu kan du börja bli medveten om när du lyssnar på nivå 1 och bedömma om det är rätt nivå för situationen. Så småningom kommer du att förbättra ditt lyssnande. Upprepa gärna övningen då och då för att bli mera medveten om vad som händer hos dig i denna situationer.

Hoppas denna övning hjälper dig i att lyssna bättre, men glöm inte att denna övning enbart tränar din färdighet för lyssnandet. För att bli en riktig bra lyssnare gäller fortfarande det sam sades i början av artikeln: Det krävs dessutom mod, empati och kärlek.