MyChange.se - Förändring med människan i centrum

Det finns en enkel process eller struktur om vad man måste göra i en förändring som berör flera personer. Denna process är mest riktad mot organisationer i en förändring, men det finns lite att hämta även som struktur och stöd i en personlig förändring.

Processen heter EASIER - Envisioning, Activating, Supporting, Installing, Ensuring, Recognising, eller på svenska: Skapa visionen, Aktivera, Stödja, Installera, Säkerställa, Erkänna, men det ger tyvärr inget fint ord. Låt oss kort titta på dessa 6 steg i processen

1. Envisioning - Skapa Vision
   Första steget är att skapa en vision. Detta behövs av ett antal skäl: Den som ska genomföra och styra förändringen blir tvungen att tänka en gång extra. Man blir tvungen att skriva ner och definiera förväntade resultat och vart man är på väg. Visionen hjälper att samla kraft och som riktmärke och stöd i beslut. Visionen kan hjälpa till att forma förväntningar bland alla inblandade och fungera som en enande faktor och motivator. Visionen förklarar varför förändringen är viktigt och varför jag måste förändra mig.
2. Activating - Aktivera
   Andra steget handlar om aktivering. Här säkerställer man att alla som är berörda av förändringen är medveten om det, förstår skälet och målet och åtar sig sin del i förändringsjobbet. Aktiveringen ska skapa en fokus bland alla inblandade och dra dem i samma riktning. Det ska ge kraft och beslutsamhet till individen att bidra i förändringen. Förändringsmotstånd kan minimeras om förändringsprocess är känd och förstådd och om alla berörda blir del i själva jobbet där de känner en delaktighet.
3. Supporting - Stödja
   Förändring kräver en del av alla berörda och är en stress för människan. Förändringsledaren och inblandadechefer måste stödja individen i denna situation med råd, tid och andra aktiviteter. Det är här coaching fungerar som ett utmärkt verktyg i förändringsprocessen. Förändringsledaren måste se till att
   • ompröva regelbundet att aktiviteter har delats ut till personer som har både tid och förmåga att genomföra dem
   • att stöd och utbildning är planerad och tillgänglig för dem som behöver det
   • visa empati och försåelse
   • bidra med lösningar till faktiska problem (t.ex. pengar och resurser)
   • belönar resultat
4. Installing - Installera
   Fjärde steget är att ta fram en aktivitetsplan - det vill säga en plan som omformar förändringsiden i konkreta uppgifter och aktiviteter. Han måste se till att
   • tänka igenom allt som ska göras och förväntas att hända
   • identifiera och hantera risker på vägen
   • dela ut ansvar och befogenheter till dem som ska delta i förändringen, så att alla vet vad som förväntas av dem
   • detaljera målen i förändringen, så att alla förstår dem och det blir möjligt att följa upp dem regelbundet
   • se till att resursbehovet är känd, resurser är tillgängliga och planen kan bli genomförd
5. Ensuring - Säkerställa
   Om en förändring tar mer än ett par dagar att genomföra, så är målsättning och uppföljning mycket viktigt för att se om man är på rätt väg och har möjligheten att reagera i tid om det uppstår problem. Det är viktigt att ett mätsystem har installerats i steg 4 och att dess resultat kommuniceras till alla berörda
6. Recognising - Erkänna
   Slutliga steget är att erkänna bidraget från alla involverade, lyfta upp det som gick bra och vilken roll vem som har spelat. Man bör inte heller blunda för fel som hände på vägen och erkänna dem, så att man kan dra lärdom. Det är viktigt att erkänna och berömma från hjärtat för att förstärka involveringen av alla inblandade.

Om man följer dessa steg i grova drag, så har man en bra struktur kring vilken man kan bygga upp sin förändring och hålla projektet på kurs, samtidigt som det hjälper till att förklara denna process till alla inblandade, för alla steg handlar om att skapa förutsättning till den enstaka människan att delta i förändringen. Förändringen berör alla och all ska få den stöd som de behöver. Är detta klart och tydligt för alla och förändringsledaren ‘lever’ denna process, så kommer förändringsmotståndet att minska och det blir lättare för alla inblandade.